Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản lode
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay khi bạn mở tài khoản hay nạp tiền. Dữ...
Thu Thập Và Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản lode, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động để tạo hồ sơ người chơi. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay sẽ sinh ra bản ghi bao gồm số tiền, thời gian và mã tham chiếu thanh toán. Dữ liệu này được
lưu trong hệ thống cơ sở dữ liệu mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được qua xác thực hai lớp. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hay mạng xã hội. Dữ liệu phiên chơi như lịch sử cược và kết quả vòng quay được lưu
trữ 12 tháng cho mục đích kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp. Nếu bạn muốn xuất báo cáo dữ liệu cá nhân hay yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hay live chat với mã định danh tài khoản của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Bạn có thể gửi câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hay xóa tài khoản qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi. Nếu bạn phát hiện hoạt động đăng nhập đáng ngờ hay giao dịch không do bạn thực hiện, hãy liên hệ ngay để chúng tôi tạm khóa tài khoản và điều tra.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và mã tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời trong 48 giờ làm việc kèm theo hướng dẫn xác minh danh tính nếu bạn muốn sửa thông tin cá nhân hay xóa dữ liệu vĩnh viễn.
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat trong tài khoản đã đăng nhập và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh phiên của bạn và xử lý yêu cầu trực tiếp nếu đơn giản, hoặc chuyển tiếp cho bộ phận chuyên trách nếu cần điều tra sâu hơn.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài Đặt Tài Khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hay xóa tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua email và SMS; sau khi bạn nhập đúng cả hai mã, yêu cầu sẽ được chuyển vào hàng đợi xử lý.
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và dùng vào mục đích gì...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi phiên đăng nhập từ trình duyệt hay ứng dụng di động đều dùng chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu...
Kiểm Toán Định Kỳ
Đội ngũ an ninh nội bộ rà soát nhật ký truy cập hàng tuần để phát hiện hành vi bất...
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có quyền yêu cầu xuất một bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà lode lưu giữ về...
Quyền Chỉnh Sửa
Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ, bạn có thể gửi yêu cầu sửa...
Quyền Xóa Tài Khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc...
Thông Báo Vi Phạm
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông...
Nhất Quán Trên Các Trang Pháp Lý
Chính sách bảo mật này hoạt động song hành với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy trình xử lý khiếu nại của lode. Cả bốn...
| Phạm Vi Thu Thập | Chính sách bảo mật liệt kê cụ thể các trường dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền hay chơi. Điều khoản dịch vụ giải thích lý do pháp lý tại sao chúng tôi cần các thông tin đó để vận hành nền tảng. |
|---|---|
| Thời Gian Lưu Trữ | Dữ liệu cá nhân được giữ trong 12 tháng sau lần đăng nhập cuối, trừ bản ghi giao dịch tài chính cần lưu năm năm theo quy định. Chính sách cookie nêu rõ cookie phiên sẽ hết hạn sau 24 giờ không hoạt động. |
| Chia Sẻ Dữ Liệu | Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tài khoản với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay hay VNPay để xử lý giao dịch. Không có đối tác quảng cáo hay mạng xã hội nào nhận được dữ liệu cá nhân từ chúng tôi. |
| Cookie Và Theo Dõi | Chính sách cookie chi tiết cách chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi. |
| Quyền Khiếu Nại | Nếu bạn cho rằng lode vi phạm cam kết bảo mật, hãy làm theo quy trình khiếu nại được mô tả trong trang riêng. Chúng tôi sẽ điều tra trong 14 ngày và gửi kết luận bằng văn bản kèm biện pháp khắc phục nếu có sai sót. |
| Cập Nhật Chính Sách | Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới sẽ xuất hiện trên trang này kèm ngày hiệu lực. Bạn nhận email thông báo 14 ngày trước; tiếp tục dùng tài khoản sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi. |
| Ngôn Ngữ Chính Thức | Tất cả tài liệu pháp lý của lode đều có bản tiếng Việt làm văn bản gốc. Nếu bạn thấy bản dịch tiếng Anh hay tiếng khác, đó chỉ là tham khảo; phiên bản tiếng Việt trên lode.ws là chuẩn khi có tranh chấp. |
Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chính sách bảo mật của lode được thiết kế xung quanh cách bạn tương tác với nền tảng: từ lúc mở tài khoản, nạp tiền qua...
Đăng Ký Tối Giản
Chúng tôi chỉ hỏi email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn tạo tài khoản. Không yêu cầu địa chỉ nhà hay giấy tờ tùy thân ngay từ đầu; các thông tin bổ sung chỉ cần khi bạn rút tiền lần đầu để tuân thủ quy định xác minh danh tính.
Xác Thực Hai Lớp
Sau khi bật tính năng này trong cài đặt bảo mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS. Dữ liệu thiết bị đáng tin cậy được lưu 90 ngày để bạn không phải nhập mã mỗi lần truy cập từ điện thoại hay máy tính quen thuộc.
Mã Hóa Giao Dịch
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví. Mọi giao dịch đều chuyển hướng sang cổng thanh toán của đối tác, và chỉ mã tham chiếu giao dịch được gửi lại cho lode để cập nhật số dư tài khoản.
Nhật Ký Truy Cập
Mỗi phiên đăng nhập ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian kết nối. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập trong 90 ngày gần nhất và thu hồi quyền truy cập của bất kỳ thiết bị nào ngay lập tức nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
Cookie Phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ trang slot sang live casino hay sportsbook. Cookie này tự hủy sau 24 giờ không hoạt động và không chứa thông tin cá nhân nào ngoài mã định danh phiên ngẫu nhiên.
Quyền Xuất Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu một bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu trong mục Cài Đặt Tài Khoản. File JSON mã hóa sẽ được gửi qua email trong bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch, cài đặt bảo mật và nhật ký hoạt động.